Un año después de su creación, CasaMacondo logró la certificación de sus servicios periodísticos bajo la norma internacional CWA CEN 17493 de 2019, lo que garantiza la aplicación continua de criterios de responsabilidad, coherencia con sus políticas editoriales y transparencia en su labor periodística. Se trata de un modelo de confiabilidad cuyo desarrollo e implementación hace parte de una iniciativa global: la Journalism Trust Initiative (JTI), liderada por Reporteros Sin Fronteras, el organismo de vigilancia de la libertad de prensa y los derechos humanos con sede en París. Hoy más de mil quinientos medios de comunicación, en más de ochenta países, participan en el mecanismo de la JTI. CasaMacondo es el primero de toda América Latina en lograr la acreditación.
Esta norma —independiente, no gubernamental— fue desarrollada por un panel de ciento treinta expertos, entre periodistas, editores, organismos reguladores e instituciones de las nuevas tecnologías, bajo los auspicios del Comité Europeo de Normalización. El objetivo es la implementación de un mecanismo que premie las prácticas periodísticas éticas, confiables y transparentes. Pero la sola voluntad de los medios de comunicación no es suficiente y hace falta un conjunto de procesos, normas y estrategias reconocibles, parametrizadas, evaluables.
En eso consiste la norma CWA CEN 17493 de 2019 implementada por CasaMacondo: un conjunto de criterios decisivos y objetivos que les aseguren a sus lectores una línea editorial pública que incluye procesos de corrección y cuidado, gestión de contenidos, controles internos y externos, así como transparencia sobre la identidad de los propietarios y sus fuentes de ingresos. Es parte del antídoto contra el periodismo proselitista, de agendas ocultas y amparos calculados.
Un poco de contexto
La creación de patrones de estandarización está vinculada con la reconstrucción de Europa, luego del horror que redujo a escombros sus ciudades entre 1939 y 1945, durante la Segunda Guerra Mundial. Justamente, prescribir, disponer y estandarizar los esfuerzos buscaba maximizar los recursos destinados a restablecer las diversas industrias, casi todas arrasadas tras la barbarie que cobró la vida de más de cincuenta millones de personas.
¿Qué utilidad puede tener un sello de calidad en la oferta de contenidos periodísticos? La razón de CasaMacondo para certificarse es preservar el propósito de sus integrantes, la manera en que entienden el periodismo: con un énfasis narrativo, sin sesgos económicos ni ideológicos, en un contexto de excelencia, creatividad e independencia.
En términos de su impacto social, la manipulación noticiosa puede resultar tan calamitosa como la falta de cobertura en salud. Por el contrario, la información de calidad contrastada, sustentada e inteligible tiene el efecto inmunológico de las vacunas. En CasaMacondo creemos que el relato sustentado es un derecho humano importante.
El sello de calidad bajo la norma CWA CEN 17493 de 2019 es un compromiso de mejoramiento continuo que, además de protocolos sobre la concepción de nuestras historias, incluye formalidades administrativas y profesionales sobre los modos de relacionamiento con nuestras audiencias, socios estratégicos, pares profesionales y fuentes de financiación. Que CasaMacondo sea el primer medio latinoamericano en asumir ese reto de manera formal nos alegra y emociona. Aspiramos a seguir siendo reconocibles en el universo de la oferta informativa por ejercer un periodismo veraz e independiente, digno de la confianza de nuestros usuarios y lectores.
Fe de erratas: en la publicación original de este texto, el 30 de mayo de 2024, se afirmó que CasaMacondo se había certificado bajo una norma ISO. La certificación de la JTI fue bajo la norma internacional CWA CEN 17493 de 2019.
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